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ライブドア事件が良く書かれていて読み応えがあります。

興味を持ちました。 もっといろいろ知りたくなり予約しちゃいました。

私はこれまでに「ルネッサンス 再生への挑戦」、「カルロス・ゴーン 経営を語る」を読破しています。 もちろん、本書も読破しています。 今回の「ゴーン・テキスト ビジネスの教科書」は、「カルロス・ゴーン 経営を語る」後の作品で、日本文と英文＋CDから構成されています。 ビジネスの教科書というだけあって、ビジネスに携わる方に是非読んで頂きたい内容です。 特にお気に入りの部分は「日産（マネジメント）ウェイ」を策定するまでの事が克明に描かれている点です。 「日産（マネジメント）ウェイ」は、私の身近に起こっていることと共通する点があり、身近に起こっている事の意味を理解する助けになりました。 ここ価格で、日産自動車とルノーの社長を務める同氏の著書を読むことが出来るということは実に良いことだと思います。

前から気になっていたのですが、タイミングよく文庫版が出たのでさっそく買ってみました。 まさにアメリカンサクセスストーリー全開。 俺はこうしてのし上がってきた！という話がてんこもりです。

マーケティングではよく知られている理論のようですね。アメリカの企業の例に当てはめられて書かれているようですけど、外国企業の日本国内のカスタマセンターで、結構ひどいこと多いですよね。

かなり陳腐な内容だが、励みにはなる。

言葉が明確で易しいので、わかりやすかった。

楽天のサポートは客をなめきってますね。最悪。

ＪＳＯＸ法の導入を前に、改めてコンプライアンスの問題をどのようにとらえるべきなのか、わかりやすく解説されています。 タイミング抜群の新書。

まだまだ勉強中なので、サービスの心構えとして、大変勉強になりました。

ホスピタリティー産業の基本を考えさせられた一冊でした。非常に判りやすく、人に伝えることの大切さを考えさせられました。

当たり前のことを当たり前にできるか。 そんなことを思い直す良い時間をこの本から得ました。

アエラを愛読している私。 ホリエモン・ライブドアには興味はなかったけど、 アエラ記者が真相に肉薄するとあり、 購入しようかしまいか迷った末にとうとう購入した本です。 青天の霹靂だった”1月16日” ライブドアへの強制捜査。 ”ヒーロ”ホリエモンは、得意の絶頂から、いっきに崩落。。。 日本社会を良くも悪くも揺るがしたライブドア。 フジテレビとの攻防、村上ファンド、楽天との闘い。 裏では誰がどう動いていたのかがよくわかります。 ライブドアを基点として、ＩＴ企業が直面する問題を 垣間見ることができました。 マネーゲームの手法が国際金融の裏舞台では、 半ば常識的なものだということは恐ろしいです。 想定外の裏舞台を読ませていただきました。